Mentions Légales &
Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :
Emily BUFFAUD — 173 avenue Barthélémy Buyer, 69005 Lyon
Email : contact@emily-therapy.com

2. Données collectées

2.1 Formulaire de contact

Lors de l'utilisation du formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :

• Prénom et Nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Objet de la demande
• Contenu du message

2.2 Réservation via Crenolibre

La prise de rendez-vous se fait sur Crenolibre, un site distinct vers lequel nous vous dirigeons : rien n'est intégré ici, et vos données de réservation ne transitent pas par ce site. Crenolibre gère ses propres traitements. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Crenolibre.

2.3 Données de navigation

Ce site utilise Google Analytics pour mesurer sa fréquentation, uniquement si vous y consentez via le bandeau affiché à votre première visite. En l'absence de consentement, aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment (voir l'onglet « Cookies »). Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins publicitaires.

Emily compte aussi les pages consultées et limite les envois de formulaires pour bloquer les robots : dans les deux cas sans cookie, sans conserver votre adresse et sans pouvoir vous reconnaître d'une visite à l'autre.

2.4 Avis publiés sur ce site

Ce site reproduit des avis rédigés par des personnes accompagnées par Emily Buffaud. Ces avis ne sont pas collectés ici : ils sont repris de Google et de Crenolibre, où leurs auteurs les ont publiés et où chacun peut les consulter.

• Données reprises — le nom tel que son auteur l'a lui-même publié sur la plateforme, la note, la date et le texte de l'avis, reproduit mot pour mot
• Finalité — informer les visiteuses sur la pratique
• Base légale — intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD), l'avis ayant déjà été rendu public par son auteur
• Conservation — tant que l'avis reste publié sur la plateforme d'origine

Si vous êtes l'auteur d'un de ces avis et souhaitez qu'il ne figure plus sur ce site, il suffit de le demander : il sera retiré sans délai et sans que vous ayez à vous en justifier. Le retirer d'ici n'a aucun effet sur la plateforme où vous l'avez publié, où vous restez seul maître de sa suppression.

3. Finalités et bases légales des traitements

• Répondre à une demande de contact — Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
• Gestion des rendez-vous — Base légale : exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD), via Crenolibre
• Envoi d'informations sur les services — Base légale : consentement explicite (art. 6.1.a RGPD) si case cochée
• Publication d'avis repris de Google et Crenolibre — Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD), avec droit d'opposition (voir 2.4)

4. Durée de conservation

• Données de contact : conservées 3 ans à compter du dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de rendez-vous : selon la politique de Crenolibre

5. Destinataires et transferts de données

Vos données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Brevo (Sendinblue SAS, France) — acheminement des e-mails du formulaire de contact et de l'inscription à la newsletter. C'est le destinataire de l'ensemble des données saisies dans ces formulaires. Voir la politique de confidentialité de Brevo.
• Crenolibre (gestion des rendez-vous) — hébergé en France
• OVH (hébergement du site) — hébergé en France
• Google LLC (États-Unis) — Google Maps sur la page contact, et Google Analytics si vous y avez consenti. Ces services impliquent un transfert de données vers les États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types et le Data Privacy Framework. Voir la politique Google.

Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires. Les transferts hors de l'Union européenne se limitent aux services Google mentionnés ci-dessus.

6. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• ✅ Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• ✅ Droit de rectification : corriger des données inexactes
• ✅ Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• ✅ Droit à la limitation du traitement
• ✅ Droit à la portabilité
• ✅ Droit d'opposition au traitement
• ✅ Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez Emily Buffaud à :
contact@emily-therapy.com
Un délai de réponse d'1 mois maximum s'applique (art. 12 RGPD).

En cas de non-réponse ou de réponse insatisfaisante, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr/fr/plaintes

7. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Emily BUFFAUD
Email : contact@emily-therapy.com
Tél. : 07 49 91 84 72

Dernière mise à jour : Juillet 2026